FAQ
Questions fréquentes
Comment fonctionne le secrétariat médical à distance ?
Nous définissons ensemble les tâches à déléguer et les modalités (plages horaires, consignes, outils). J'interviens ensuite à distance sur ces missions, en suivant vos consignes.
Dois-je changer mon logiciel médical ?
Non. Je m'adapte à l'environnement et aux outils déjà en place dans votre cabinet.
Comment les appels sont-ils transférés ?
Le transfert se met en place selon votre installation téléphonique et les plages horaires convenues lors du premier échange.
Puis-je commencer avec seulement quelques heures ?
Oui. L'offre ESSENTIEL démarre à 8 h par mois, et la prestation peut évoluer ensuite selon votre besoin.
Travaillez-vous avec Doctolib ?
Je travaille dans l'environnement du cabinet, y compris les agendas en ligne que vous utilisez déjà, lorsque cela est nécessaire à la mission.
Comment se passe la mise en place ?
Un premier échange, la définition des tâches déléguées, puis une phase d'adaptation à vos outils et habitudes de travail.
Quels professionnels accompagnez-vous ?
Médecins généralistes et spécialistes, kinésithérapeutes, infirmiers libéraux, psychologues, ostéopathes, orthophonistes, podologues, dentistes, petits cabinets et maisons de santé.
Comment sont gérées les données patients ?
Avec des comptes utilisateurs individuels, des mots de passe sécurisés, la double authentification lorsqu'elle est disponible, et un accès limité aux données nécessaires à la mission, dans le respect du secret professionnel et du RGPD.
Puis-je demander une prestation personnalisée ?
Oui. Si aucune des trois formules ne correspond à votre organisation, nous construisons une solution sur mesure.
Et si vous gagniez du temps dès maintenant ?
Parlons de votre organisation et voyons ensemble comment je peux vous accompagner.